Selamat datang di Pulsa Rakyat. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memberikan layanan top up yang cepat dan akurat, antara lain:
- Data Registrasi: Nama lengkap, nomor WhatsApp aktif, dan password yang dienkripsi.
- Data Transaksi: Nomor handphone tujuan (untuk pulsa/data), ID Pelanggan (untuk PLN), nominal transaksi, dan riwayat pembayaran.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan catatan aktivitas (log) untuk tujuan keamanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk hal-hal berikut:
- Memproses transaksi pembelian produk digital Anda secara otomatis.
- Mengirimkan notifikasi status pesanan melalui sistem kami.
- Melakukan verifikasi keamanan pada akun Anda (seperti saat reset password atau PIN).
- Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan platform kami.
3. Perlindungan Data (Keamanan)
Kami menerapkan standar keamanan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi data sensitif Anda. Password dan PIN Anda disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah yang tidak dapat dibaca oleh staf kami sekalipun. Namun, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan PIN Anda sendiri.
4. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Namun, kami bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia layanan untuk memproses pesanan Anda, seperti:
- Provider Operator & Biller: Untuk meneruskan perintah pengisian pulsa/data ke nomor Anda.
- Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran digital Anda secara aman.
Pihak-pihak ini hanya diperbolehkan menggunakan data Anda sesuai kebutuhan operasional transaksi tersebut.
5. Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk menyimpan sesi login Anda agar Anda tidak perlu login berulang kali setiap kali berpindah halaman. Cookies ini aman dan tidak mengambil data rahasia dari perangkat Anda.
6. Perubahan Kebijakan
Pulsa Rakyat berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini atau melalui notifikasi di dashboard pengguna. Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
7. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau kendala terkait data Anda, silakan hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp yang tersedia di halaman utama atau dashboard.